どうもこんにちは塚本です。

Xserverを利用している際、メールボックスの容量がいっぱいになり、メールが受信できなくなることがあります。
管理画面からメール容量を増やしても、すぐに受信が再開されないケースも存在します。
そんな時はmaildirsizeが原因かもしれません。

そのような状況に陥った際の対処法を解説します。

問題の状況

• Xserverのメールボックス容量が上限に達し、新しいメールが受信できない。
• Xserverの管理画面からメールアカウントの容量を増やしたが、状況が改善しない。

原因

• maildirsize ファイルに記録されたメールボックスの容量情報が、実際のメールボックスの状況と一致していない可能性があります。

  • maildirsize ファイルは、メールの送受信がある度に更新され、メールボックスの容量情報を記録します。
  • しかし、メールボックスが容量制限いっぱいになっている状態では、新しいメールを受信しようとしても、maildirsize ファイルが更新されません。
  • その結果、サーバーはメールボックスが依然として容量制限いっぱいであると判断し、メールの受信を継続して拒否します。

解決策

FTPまたはSSHを用いてサーバーにログインし、maildirsize ファイルの中身を空にすることで、メールの受信を再開させます。

手順

1. サーバーへのアクセス:
   • FTPクライアント（FileZillaなど）またはSSHクライアント（Tera Termなど）を使用して、Xserverのサーバーにログインします。
2. maildirsize ファイルの場所へ移動:
   • 以下のパスに移動します。
     • ドメイン名/mail/{該当のドメイン名}/{メールアドレス}/
3. maildirsize ファイルの中身を空にする:
   • テキストエディタで maildirsize ファイルを開き、すべての内容を削除して保存します。
   • または、ターミナルで以下のコマンドを実行します。
     • > maildirsize
4. メール受信の確認:
   • メールソフトでメールを受信できるか確認します。

注意点

• maildirsize ファイルを編集する前に、必ずデータのバックアップを取ってください。
• Xserverの公式ドキュメントやサポート情報を参照し、最新の情報を確認してください。

参考情報

• Xserver メールアカウントの容量変更
  • メールアカウントの容量変更 – エックスサーバー
• Xserverサポートサイト
  • メールボックスの容量がいっぱいで、メールが受信できません。 | 法人向けレンタルサーバー【XServerビジネス】サポートサイト

まとめ

Xserverでメール容量がいっぱいになった場合、管理画面での容量追加だけでなく、サーバー上の maildirsize ファイルをリセットすることで、メール受信の問題を解決できることがあります。

このファイルはメールボックスの容量情報を管理しており、容量制限により更新が停止すると、メール受信が妨げられる原因となります。

上記の手順を参考に、慎重に作業を行ってください。